Excluir sua conta

Esta é uma tradução oferecida por conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês. English →

Esta página explica como excluir sua conta do Klaq, app de Gabriel Henrique Silva, e o que acontece com os seus dados.

Como pedir

Abra o formulário de exclusão (botão acima) ou mande um e-mail para [email protected] com o assunto "Excluir minha conta do Klaq".
Informe o e-mail que você usa para entrar no Klaq. Se o pedido vier de outro endereço, podemos pedir uma confirmação de que a conta é sua.
Você recebe uma resposta por e-mail quando a exclusão estiver concluída, em até 30 dias.

Desinstalar o app não exclui a conta: seus dados continuam no servidor até você pedir a exclusão.

Sua conta e seu login (e-mail e senha).
Seu perfil: nome, @username, bio, cor do avatar e a configuração de privacidade.
Seu histórico de filmes, séries e episódios, com datas, notas e reassistidas.
Suas listas ("Quero assistir") e sua estante de livros, com progresso, datas e notas.
Quem você segue, quem segue você, pedidos para seguir e bloqueios.
Suas reviews e respostas. As respostas que outras pessoas deram às suas reviews são apagadas junto.
As denúncias que você fez e o registro das suas publicações.
Os tokens de notificação dos seus aparelhos.

Backups: o banco de dados tem cópias de segurança cifradas, guardadas por até cerca de 6 meses. Elas só são usadas para recuperar o serviço em caso de falha e são descartadas automaticamente ao fim desse prazo.
Obrigações legais: se a lei exigir que algum dado seja guardado, ele é mantido só pelo prazo exigido e só para essa finalidade.
No seu aparelho: o app guarda uma cópia local da sua biblioteca. Ela só é apagada quando você desinstala o app.

Escreva para [email protected]. Para saber mais sobre como tratamos os seus dados, leia a Política de Privacidade.